Diversos

O que NÃO fazer ao atender um cliente

Moro em Brasília a pouco mais de dois anos. Eu adoro a cidade!! Mas uma coisa que sempre me impressionou foi o péssimo atendimento dos vendedores. Com o tempo, aprendi a relevar e não me incomodar com isso. Claro que todo lugar tem as suas exceções… Mas elas são bem raras!

Hoje fui dar uma volta no Brasília Shopping com a minha mãe. Ao entrarmos na Arezzo, uma das vendedoras resolveu colocar em prática todos os erros possíveis em um atendimento. Então aqui vão algumas dicas:

  1. Se uma vendedora atender uma cliente na sua vez, não fique discutindo com ela na frente da cliente.
  2. Se não tem a numeração desejada, não empurre – literalmente – outro modelo para a cliente.
  3. Não fique batendo as unhas compulsivamente na caixa do sapato enquanto a cliente decide qual sapato irá levar.
  4. Se a filha da cliente diz que não gosta de tal sapato, não responda: “Tá louca?! Ele está super na moda!”
  5. Se mesmo com esse atendimento questionável a cliente decidir continuar a compra e não tem mais ninguém para ser atendido na loja, acompanhe ela até a saída. Não a deixe sozinha no caixa, esperando a sacola, enquanto você decide colocar a fofoca em dia com outra vendedora.
Estilo

Bleu Nuit

A Liduh é nossa correspondente internacional, rsrs. Ela sempre manda as edições da Miss Lingerie da Revista Cosmopolitan para que possamos ficar por dentro as tendências em lingerie que estão em alta lá fora. Desta vez, o azul marinho vem com tudo!! Eu achei uma ótima notícia, já que adoro a cor.

Por aqui, já podemos ver o reflexo dessa tendência. Várias marcas de lingerie têm investido nessa tonalidade. Há, inclusive, vários biquínis que são a cara do nosso blue jeans.

Biquínis Blue Jeans

Na chegada do verão, sempre compro dois biquínis novos: Um estampado e um neutro. Quando eu vi esse primeiro modelo, não tive dúvidas de que ele seria “o meu neutro”. Adorei a modelagem mais larguinha e elegante da calcinha. Os detalhe em lase dos biquínis também são um charme, não é?!
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Conjuntos e Camisola Blue Jeans

Essa camisolinha é uma graça! Uma cliente comprou para usar como bata e disse que fez um sucesso! Acho que vou acabar imitando… rsrs

Os biquínis, conjuntos e a camisola estão disponíveis na Loja Virtual da Soft.

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Entretenimento

Ler faz Crescer

O banco Itaú desenvolveu uma iniciativa muito bacana. A distribuição de 8 milhões de livros, para incentivar o gosto pela leitura nas crianças. A coleção Itaú de livros infantis é feita de quatro volumes, para você ler e reler com seus filhos ou sobrinhos. Você assume o compromisso de ler um livro para uma criança e de repassar esse livro para outra pessoa fazer o mesmo. Assim, você cria um hábito que pode contribuir para que a criança escreva a sua própria história.

Para pedir seus livros é só preencher o cadastro no site e recebê-los na sua casa, em qualquer lugar do Brasil. Eu tenho cinco sobrinhos, então logo fiz o meu cadastro. Os meus livros chegarão em até 20 dias!